Legal

Termos de serviço

Última atualização: julho de 2026

Estes termos regulam a contratação dos serviços da Prime Wash CR na Costa Rica. Ao solicitar um orçamento ou agendar um serviço, você aceita estas condições, regidas pela Lei nº 7472 de Promoção da Concorrência e Defesa Efetiva do Consumidor, pelo Código Comercial e demais normas costarriquenhas aplicáveis.

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1. Prestador do serviço

Prime Wash CR, com operações na Grande Área Metropolitana. Contato: +506 7163 8464 · WhatsApp +50671638464.

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2. Objeto

Prestação de serviços profissionais de limpeza a domicílio de sofás, colchões, tapetes, estofados e interiores de veículos.

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3. Orçamento e agendamento

Os orçamentos são emitidos com base nas informações fornecidas pelo cliente. A confirmação da visita implica aceitação do preço, da data e do escopo do serviço.

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4. Preços e pagamento

Os preços são expressos em colones ou dólares e incluem os impostos aplicáveis quando assim indicado. Aceitamos dinheiro, cartões de crédito e SINPE Móvil. O pagamento é efetuado ao término do serviço, salvo acordo distinto.

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5. Reagendamento e cancelamento

O cliente pode reagendar ou cancelar sem custo com pelo menos 12 horas de antecedência. Cancelamentos com o técnico já a caminho podem gerar uma taxa de deslocamento.

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6. Obrigações do cliente

Fornecer acesso ao imóvel, água e energia elétrica e informar sobre danos preexistentes, materiais delicados ou riscos específicos das superfícies a serem tratadas.

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7. Garantia e reclamações

Oferecemos garantia de satisfação. Qualquer inconformidade deve ser comunicada em até 48 horas após o serviço para revisão sem custo. Aplicam-se as garantias legais da Lei 7472.

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8. Limitação de responsabilidade

Não respondemos por danos preexistentes, desgaste natural ou materiais que, por sua natureza, não admitam limpeza profunda. Em qualquer caso, a responsabilidade se limita ao valor do serviço contratado.

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9. Propriedade intelectual

Os conteúdos, marcas e elementos gráficos do site são de propriedade da Prime Wash CR e não podem ser reproduzidos sem autorização.

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10. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República da Costa Rica. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes de San José.